Tous les réseaux ont aujourd'hui un site sur Internet, même s'il n'est pas encore disponible dans toutes les régions. Ces services sont utiles et bien conçus, mais encore chers...

Vos comptes bancaires
Gérer son compte bancaire à distance procure un confort de plus en plus apprécié des particuliers. Qu'il s'agisse de consulter le solde de votre compte-chèques ou le montant de vos achats effectués par Carte Bleue qui sera débité à la fin du mois, ou encore d'effectuer un virement depuis votre Codevi pour éviter un découvert, vous pouvez désormais réaliser toutes ces opérations sur Internet.

Tous les grands réseaux bancaires ont développé un service de banque en ligne ces dernières années. Même La Poste, qui avait pris un peu de retard, a ouvert son site de banque en ligne en novembre dernier. Il ne reste plus qu'à généraliser ce service dans les banques qui ont des réseaux régionaux indépendants, comme au Crédit Agricole, au Crédit Mutuel, aux Banques Populaires ou dans les Caisses d'Épargne. En effet, toutes leurs agences ne sont pas encore à l'heure de la cyber-banque. "Sur 53 caisses régionales du Crédit Agricole, 25 ont un site de banque en ligne et les autres devraient en ouvrir un d'ici le mois de juin", explique Stéphane Priami, directeur du marketing au Crédit Agricole de la Gironde, une des caisses régionales pionnières dans ce domaine. Si vous êtes client d'un de ces réseaux et que vous êtes déjà connecté à Internet, vous pourrez vérifier facilement si ce service est disponible dans votre région en consultant le site national de la banque. En cherchant sur le site Web www.banquepopulaire.fr, vous pourrez par exemple vérifier que la BICS (www.bics.fr) et la Bred (www.bred.fr) disposent déjà d'un service de banque en ligne. Les Banques Populaires des régions de Bordeaux, Toulouse ou Perpignan devraient, elles, ouvrir le leur en juillet prochain.

Si la plupart des réseaux sont sur Internet, leurs services sont très variables(voir tableau : "Les services des banques en ligne"). Les moins développés n'autorisent pour l'instant que la consultation des comptes, comme à La Poste. "Notre service permettra d'effectuer des virements d'ici cet été et il sera possible de souscrire à nos Sicav sur Internet dans les mois qui suivront", promet Olivier Arnaud, responsable du pôle innovation technologique à La Poste. À l'opposé, la plupart des services de banque en ligne des autres réseaux peuvent déjà effectuer des transactions boursières. Globalement, les clients sont assez satisfaits par les services de banque en ligne. Mais certains leur reprochent leurs tarifs. En effet, avec un abonnement souvent compris entre 30 et 40 francs par mois, gérer son compte à distance coûte cher. Ils commencent heureusement à baisser. La Société Générale a ainsi suspendu la facturation de son service LogitelNet. Un exemple à suivre...

Les services des banques en ligne